Privacy e politica sui dati
Proteggere la tua privacy è una responsabilità fondamentale: qui spieghiamo come le informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e tutelate quando interagisci con Pandido. Questa pagina illustra le categorie di dati che trattiamo, le finalità per cui i dati sono utilizzati e le protezioni che applichiamo per mantenere le informazioni sicure. Per i giocatori in Italia facciamo riferimento all'EUR per il contesto finanziario e descriviamo i diritti locali ai sensi delle norme europee applicabili sulla protezione dei dati. Di seguito sono forniti passaggi chiari per esercitare i tuoi diritti e per contattare il nostro team di supporto in materia di privacy.
Tipi di dati che raccogliamo
Dati personali
Le informazioni personali raccolte includono nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, documenti di identificazione richiesti per KYC e qualsiasi altro dettaglio fornito al momento della registrazione o della comunicazione con noi. Questi dati consentono la creazione dell'account, la verifica dell'età e il rispetto degli obblighi legali.
Dati tecnici
Le informazioni tecniche raccolte comprendono indirizzo IP, identificatori del dispositivo, dettagli del browser e del sistema operativo, log di connessione e metriche di utilizzo. Tali dati supportano la prevenzione delle frodi, il monitoraggio della sicurezza e il miglioramento delle prestazioni del sito su desktop e dispositivi mobili.
Dati transazionali
Vengono conservati i dati relativi a pagamenti e transazioni, inclusa la cronologia di depositi e prelievi, i dettagli dei metodi di pagamento, l'attività di scommessa e di gioco e l'utilizzo dei bonus. I dati transazionali sono necessari per elaborare i pagamenti, risolvere controversie e adempiere ai requisiti di contrasto al riciclaggio di denaro e di auditing.
Come vengono utilizzate le informazioni
I dati sono trattati per fornire i servizi dell'account, eseguire controlli di identità, elaborare depositi e prelievi in EUR e altre valute supportate e garantire misure per il gioco responsabile. Gli usi operativi includono inoltre l'assistenza clienti, la risoluzione di controversie, l'adempimento degli obblighi legali e l'analisi della sicurezza. Il trattamento è basato su basi giuridiche quali l'esecuzione del contratto, l'adempimento di obblighi legali e, ove applicabile, gli interessi legittimi.
Protezione dei dati e misure di sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard del settore per proteggere i dati personali e finanziari. Utilizziamo la crittografia per i dati in transito e a riposo, impieghiamo gateway di pagamento sicuri e controlli di accesso che limitano chi può visualizzare le informazioni sensibili. Valutazioni e controlli di sicurezza periodici aiutano a individuare e rispondere tempestivamente alle minacce.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie simili per ricordare le preferenze, analizzare i modelli di utilizzo e migliorare le funzionalità della nostra piattaforma. Sarai informato sull'uso dei cookie e potrai gestire le preferenze tramite il tuo browser o l'interfaccia delle impostazioni sui cookie. Il tracciamento è utilizzato solo per fini operativi legittimi e per l'analisi, salvo il tuo consenso per cookie aggiuntivi a fini di marketing.
Diritti degli utenti sui propri dati
Accesso e rettifica
Gli interessati possono richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso e chiedere la rettifica di informazioni inesatte. Le richieste possono essere presentate tramite i nostri canali di supporto e potrebbe essere necessaria una verifica dell'identità prima della divulgazione dei dati.
Cancellazione e limitazione
Fattti salvi i requisiti legali e normativi di conservazione, le richieste di cancellazione o di limitazione del trattamento saranno esaminate e soddisfatte ove appropriato. Alcuni registri transazionali e di conformità potrebbero dover essere conservati per un periodo definito.
Condivisione dei dati e terze parti
Ricorriamo a responsabili del trattamento e fornitori di servizi terzi per gestire pagamenti, verifica dell'identità, analisi e contenuti di gioco. Sono in vigore contratti e garanzie per assicurare che i terzi proteggano i dati in linea con i nostri standard. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge o per prevenire frodi.
Aggiornamenti a questa informativa sulla privacy
Le modifiche alla policy saranno pubblicate su questa pagina con la data di entrata in vigore. Modifiche significative che incidono sui diritti degli utenti o sulle finalità del trattamento saranno comunicate tramite notifiche sull'account o via email. Il proseguimento nell'uso dei nostri servizi dopo gli aggiornamenti implica l'accettazione dei termini revisionati, nei limiti previsti dalla normativa locale applicabile in Italia e nell'Unione Europea.